Ryanair: No pagaremos un céntimo

ryanairDecenas de miles de viajeros están varados por todo el mundo.
Entonces informa Ryanair que no pagará un céntimo.
Las líneas aéreas están haciendo todo lo posible para evitar indemnizar a los clientes en el caos.
Las compañías aéreas y operadores turísticos están ‘rompiendose’ por la ceniza del volcán en Islandia y el tono es cada vez más desesperado.
El director ejecutivo de la compañía de vuelos baratos  Ryanair, Michael O’Leary anunció ayer que los viajeros varados de la empresa no pueden esperar ni un céntimo en concepto de indemnización por las noches de hotel, comidas u otros gastos mientras están a la espera de que la nube de ceniza se disipe.
Así, la empresa va contra las reglas de la UE que regulan explícitamente cómo los pasajeros afectados deben ser compensados.
Los viajeros de SAS recibirán el dinero de vuelta 

SAS anuncia en su sitio que los viajeros en Europa pueden esperar un reembolso o cambio de reserva sin cargo alguno. Los que tengan un billete para un vuelo que no ha salido todavía, podrán rehacer la reserva al mismo destino hasta el 31 de diciembre. Y además, según las reglas, ofrecen alimento, bebida, reembolso de los gastos como las llamadas telefónicas en retrasos de más de dos horas y hotel por un máximo de 200 euros por noche y traslado al aeropuerto.  Pero frente a los 3.000 pasajeros que están varados fuera de Europa, SAS no es tan generosa. Ahí hay un límite máximo de dos noches de hotel y la cantidad máxima varía entre los países.

A grandes rasgos cumplen las compañías aéreas escandinavas las exigencias de la UE, pero hay excepciones.

– Muchas empresas, como por ejemplo Finnair y Air France-KLM, no indemnizan a los pasajeros por el costo de las habitaciones de hotel y las comidas que vayan a hacer, dijo Thomas G. Olsson de la asociación de agencias de viajes de Suecia (Svenska resebyråföreningen), a TT.

Argumenta que obliga a los operadores a tomar costes que en realidad deberían asumir las compañías aéreas.

Las aerolíneas ahora piden ayuda estatal para hacer frente a la crisis, pero al mismo tiempo muchos hacen todo lo posible para pasarse por alto las reglas.

En Bangkok, por ejemplo, Finnair ofreció a los pasajeros a firmar un contrato en el que renunciaban al reembolso de los gastos adicionales de viaje a cambio de la oportunidad de ir en un avión a Uleåborg en el norte de Finlandia, en lugar de los destinos originales. [www.aftonbladet.se/resa/article6997691.ab]

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